شروط الخدمة

بإنشائك حساباً في كوَاباث أو استخدامك أيّاً من تطبيقَي كوَاباث، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإن كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام التطبيقين.

كوَاباث منصّة وأداة إدارة. يربط المتدرّبين بمدرّبي اللياقة الخاصّين المستقلّين، ويوفّر لهما الأدوات التي يستخدمانها لإدارة الخطط والتقدّم والرسائل.

هناك تطبيقان: كوَاباث للمتدرّبين، وكوَاباث كوتش للمدرّبين. ويتوفّر كوَاباث كوتش أيضاً عبر الويب. وتسري هذه الشروط عليها جميعاً.

• كوَاباث ليس جهة رعاية طبية. فنحن لا نقدّم استشارات طبية أو غذائية أو سريرية. وما يقدّمه لك المدرّب هو إرشاد رياضي عام، لا علاج طبي.
• كوَاباث ليس مدرّبك. فالمدرّبون مقدّمو خدمة مستقلّون، وليسوا موظّفين لدينا ولا وكلاء عنّا، ونحن لا نقدّم التدريب بأنفسنا، ولسنا طرفاً في العلاقة التدريبية خارج نطاق تشغيل المنصّة التي تتم عليها.
• استشر طبيباً أولاً. ينبغي استشارة طبيب قبل بدء أي برنامج رياضي أو غذائي، ويتأكّد ذلك إن كنت تعاني حالة طبية أو كنتِ حاملاً أو كنت تتعافى من إصابة. وأنت تتّبع الإرشاد الرياضي على مسؤوليتك.

• يجب ألّا يقلّ عمرك عن ١٨ عاماً لاستخدام كوَاباث.
• أنت مسؤول عن حسابك وبيانات دخولك. وأخبرنا فوراً إن اعتقدت أن شخصاً آخر يصل إلى حسابك.
• أنت مسؤول عن دقّة ما تُدخله، ولا سيّما معلوماتك الصحية، لأن مدرّبك يعتمد عليها للحفاظ على سلامتك.
• حساب واحد لكل شخص. ولا تنتحل شخصية أحد ولا تقدّم مؤهّلات غير صحيحة.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة عن صحتك وأهدافك، وعلى اتّباع إرشادات السلامة التي يقدّمها لك مدرّبك، وعلى معاملة مدرّبك باحترام. وأخبر مدرّبك إن تغيّرت ظروفك الصحية.

أنت توافق إضافةً إلى ذلك على:

• تقديم معلومات صادقة في ملفك التعريفي، وشهادات حقيقية، وأسعار واضحة — بلا مؤهّلات مُختلَقة ولا ادّعاءات مضلّلة؛
• التدريب بمهنية وبما يوافق القانون، وعدم تقديم استشارات طبية لست مؤهّلاً لتقديمها؛
• الحصول على أي ترخيص أو تسجيل أو تأمين أو وضع ضريبي تتطلّبه الخدمات التي تقدّمها، أينما كنت أنت وعملاؤك؛
• احترام خصوصية المتدرّب، واستخدام بياناته الصحية لتدريبه هو وحده؛
• الالتزام بقواعد المحتوى والسلوك لدينا.

يتحقّق كوَاباث من هوية المدرّب، لكنه لا يتحقّق من كل مؤهّل يذكره المدرّب. وظهور المدرّب على كوَاباث لا يعني تزكية مؤهّلاته، والتحقّق من الهوية ليس ترخيصاً مهنياً.

تُسلَّم إليك البيانات الصحية للمتدرّب على سبيل الأمانة. وإساءة استخدامها أو مشاركتها خارج التطبيق تُعدّ إخلالاً جسيماً بهذه الشروط، وقد تشكّل كذلك مخالفة لقوانين حماية البيانات.

لا تستخدم كوَاباث بما يخالف القانون. وعلى وجه الخصوص: لا تحرّش، ولا رسائل مزعجة، ولا إساءة، ولا كشط للبيانات، ولا هندسة عكسية، ولا التفاف على نظام الدفع في المتجر، ولا نشر لمحتوى غير آمن أو متطرّف، ولا أي فعل يعطّل الخدمة على الآخرين. ويجوز لنا إزالة المحتوى وتعليق الحسابات المخالفة أو إغلاقها.

يوفّر كوَاباث اشتراكات تلقائية التجديد في المنصّة، مثل كوتش برو للمدرّبين. ويمكنك شراؤها داخل التطبيق عبر آب ستور أو جوجل بلاي، أو عبر موقع كوَاباث كوتش للمدرّبين. وتُدار عبر ريفنيوكات. وتسري الشروط التالية على هذه الاشتراكات.

• يُعرَض اسم الاشتراك ومدّته وسعره قبل تأكيدك للشراء، وتُعرَض الأسعار بعملتك المحلية حيثما يدعم المتجر ذلك.
• في آب ستور، يُخصَم المبلغ من حساب آبل (Apple ID) الخاص بك عند تأكيدك للشراء. ويتجدّد اشتراكك تلقائياً ما لم تُوقف التجديد التلقائي قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، ويُخصَم مبلغ التجديد من حساب آبل خلال الساعات الأربع والعشرين التي تسبق نهاية الفترة، بالسعر المعروض للفترة التالية. ويمكنك إدارته وإلغاؤه من إعدادات حساب آبل.
• في جوجل بلاي، يُخصَم المبلغ من حسابك في جوجل بلاي. ويتجدّد الاشتراك تلقائياً إلى أن تلغيه من جوجل بلاي.
• في موقع كوَاباث كوتش، يُخصَم المبلغ من البطاقة التي تُدخلها عند الدفع، وتعالجه سترايب عبر ريفنيوكات. ويتجدّد الاشتراك تلقائياً إلى أن تلغيه، عبر الرابط الموجود في إيصال الشراء أو بمراسلتنا.
• يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
• إذا عُرضت فترة تجريبية مجانية، فتُعرض مدّتها قبل أن تبدأ. والفترة التجريبية لكوتش برو التي لا تطلب بطاقة تنتهي دون أي خصم. ويسقط أي جزء غير مستخدَم من الفترة التجريبية عند شرائك اشتراكاً يغطّي الصلاحية نفسها.
• تتولّى آبل أو جوجل استرداد قيمة مشتريات آب ستور وجوجل بلاي وفق سياساتهما، ولا يمكننا نحن إصدارها. أمّا مشتريات الويب فراسلنا بشأنها.

لا يشمل اشتراك المنصّة مطلقاً أتعاب أي مدرّب بعينه؛ فالتدريب يُدفع مقابله على حدة، كما هو موضّح تالياً.

• عند شرائك خطة من مدرّب بعينه، فأنت تدفع مقابل خدمة يقدّمها إنسان.
• يدفع العملاء للمدرّبين مباشرةً. تتّفق أنت والمدرّب على الدفع وتسوّيانه فيما بينكما. ولا يحصّل كوَاباث هذا المبلغ ولا يتقاضى عليه رسوماً أو عمولة ولا يصدر له إيصالاً.
• وتأكيد الباقة في التطبيق يوثّق ما اتُّفق عليه وتواريخ وصولك، لكنه ليس إثباتاً على أنك دفعت.
• والاستردادات والإيصالات والضرائب والنزاعات المتعلّقة بمدفوعات التدريب شأن بينك وبين المدرّب، ولا تستطيع خدمة دعم كوَاباث ردّ مبلغ لم تحصّله.
• وإذا بدأ كوَاباث يوماً بتحصيل مدفوعات التدريب بنفسه، فسنحدّث هذه الشروط قبل ذلك، وسيعرض التطبيق السعر الكامل، بما فيه أي رسوم، قبل تأكيدك.

• يدفع العملاء للمدرّبين مباشرةً. ولا يحصّل كوَاباث أموال العملاء للمدرّبين ولا يحتفظ بها ولا يحوّلها، ولا يتقاضى عليها أي رسوم أو عمولة.
• على المدرّب أن يقبل اتفاقية المدرّب المستقل لدى كوَاباث وأن يحافظ على اشتراك كوتش برو فعّال، وهو المسؤول عن تحصيل الدفع والإيصالات والضرائب والاستردادات والنزاعات والامتثال.

• تبقى لك ملكية ما تقدّمه — صور تحوّلك، ورسائلك، وسجلّاتك. وتمنح كوَاباث ترخيصاً محدوداً لاستضافة هذا المحتوى وعرضه لغرض تشغيل الخدمة وحده لك ولمدرّبك.
• يحتفظ المدرّبون بحقوق محتوى خططهم ومكتباتهم، ويستضيفه كوَاباث لإيصاله إلى عملاء ذلك المدرّب.
• لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج، ولا ننشر محتواك الخاص. أمّا الأجزاء العلنية من ملف المدرّب فتُعرض للمتدرّبين وعلى موقعنا لأن هذا هو الغرض منها.

تُقدَّم الخدمة كما هي، دون أي ضمانات. ولا نَعِد بنتائج رياضية بعينها، ولا بتوفّر مدرّب بذاته، ولا بأن تكون الخدمة خالية من الأخطاء.

وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا يتحمّل كوَاباث المسؤولية عن سلوك المدرّبين المستقلّين أو نصائحهم أو مؤهّلاتهم أو نتائج تدريبهم، ولا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على ما دفعته لكوَاباث خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الغش.

يمكنك التوقّف عن استخدام كوَاباث وحذف حسابك في أي وقت — انظر صفحة حذف الحساب. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو القانون. ويُنهي إغلاق الحساب أي فوترة نشطة.

قد نعدّل هذه الشروط. وإذا كان التعديل يؤثّر فيك جوهرياً، فسنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه. واستمرارك في استخدام كوَاباث بعد التعديل يعني قبولك له. وإن لم تقبله، فيمكنك إغلاق حسابك.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختصّ محاكم دبي بالإمارات بنظر المنازعات. وإذا كنت مستهلكاً، فإن ذلك لا يحرمك من الحماية التي تكفلها قوانين حماية المستهلك الآمرة في بلد إقامتك.

تُرسَل الأسئلة المتعلّقة بهذه الشروط إلى team@koapath.com.